ソウル便の韓国代行サービス

韓国内のオンラインショップや実店舗でしか手に入らない商品を、日本語だけで安全・スムーズにお届けします。

オンラインでの購入から、実店舗・ポップアップでの現地買付、検品、梱包、日本への国際発送まで一括して対応いたします。

購入後は購入完了画面、韓国到着時の商品写真、発送後の追跡番号を共有します。料金も項目ごとに分けて、事前に分かりやすくご案内いたします。

【料金】

■ オンラインショップ購入代行

・購入可否、在庫確認：0円
・購入代行手数料：商品価格の10%
・最低手数料：550円／ショップ
・発送代行手数料：500gまで550円
・500gを超える場合：500gごとに110円加算

同一ショップ内の複数商品は、まとめて1件として計算します。
別ショップの商品は、ショップごとに最低手数料550円が適用されます。

販売開始時刻に合わせた購入、新規会員登録が必要な商品、予約・受注商品、長期間の保管や立替が必要な商品、大量購入は個別にお見積りいたします。

■ 通常実店舗での買付

・現地買付料：2,500円／1店舗・60分まで
・購入代行手数料：商品価格の10%
・発送代行手数料：550円〜
・ソウル市内の通常交通費：現地買付料に含みます

通常営業時間内に、整理券や長時間の待機を必要とせず購入できる店舗が対象です。

■ ポップアップストア・期間限定イベント

・現地買付料：4,000円／1会場・60分まで
・購入代行手数料：商品価格の10%
・発送代行手数料：550円〜
・ソウル市内の通常交通費：現地買付料に含みます

購入特典、ランダム商品、購入制限のある商品にも可能な範囲で対応いたします。ただし、商品の確保や希望数量すべての購入を保証するものではありません。

■ 大型イベント・特殊案件

・基本料金：6,000円〜
・購入代行手数料：商品価格の10%
・入場料、整理券、予約手数料：実費
・発送代行手数料：550円〜

展示会、コミックイベント、早朝待機、長時間の行列、大量購入、並び直し、大型商品の運搬などは、内容に応じて個別にお見積りいたします。

【追加料金】

・60分を超える待機：1,500円／30分
・同一施設内の追加店舗：1,000円／店舗
・別会場への移動：2,500円＋交通費実費
・午前9時以前の早朝対応：2,000円〜
・返品・交換代行：1,200円／件＋韓国内往復送料
・一時保管：14日間無料、以降200円／日・箱
・新品の箱や特殊な梱包材：実費
・特殊梱包、大型商品、再発送：個別見積

追加料金が発生する場合は、作業前に必ずご案内いたします。

【売切れ・購入できなかった場合】

現地へ出発する前に売切れが確認できた場合は、原則として現地買付料はいただきません。

現地到着後に完売が判明した場合は、移動・確認作業に対する実行料として以下の金額が発生します。

・通常実店舗：1,500円
・ポップアップストア：2,500円
・大型イベント：出張料および発生済みの入場料は返金対象外

購入できなかった商品の代金と、その商品に対する10%の購入代行手数料は返金対象となります。すでに発生した交通費、待機料、入場料などは返金対象外です。

【商品代・送料・税金】

・商品代金：実費
・商品代は、見積時点の韓国ウォン／日本円の市場レートを基準に換算します
・韓国内送料：実費
・国際送料：実費
・関税、輸入消費税等：受取国の規定によりお客様負担
・配送保険：ご希望の場合は実費で手配可能

ロコカウのシステム利用料および決済手数料は、上記料金とは別にロコカウ側から加算されます。

【基本サービスに含まれる内容】

・在庫、購入条件の確認
・商品の購入、決済
・購入完了画面の共有
・韓国到着時の商品写真
・数量、色、サイズ、外から確認できる目立つ破損の簡易確認
・日本向けの再梱包
・追跡可能な方法での国際発送
・追跡番号の共有

未開封状態に影響するシュリンクや封印は、原則として開封しません。内部の状態、製品の動作、微細な傷、メーカー品質、真贋鑑定までは通常検品に含まれません。

【ご利用の流れ】

1. 商品URL、商品写真、店舗・イベント情報を送信
2. 在庫、購入条件、料金のお見積り
3. 1回目のお支払い
4. 商品の購入または現地買付
5. 購入完了画面・現地状況のご報告
6. 商品到着後の写真共有・簡易検品・計量
7. 国際送料と発送代行手数料のご案内
8. 2回目のお支払い
9. 日本への発送・追跡番号の共有
10. 商品のお受け取り

【よくあるご質問】

Q. 最終的な支払い総額はいくらですか？
A. 「商品代＋購入・買付手数料＋韓国内送料＋必要な追加料金＋国際送料」の合計です。別途、ロコカウのシステム利用料・決済手数料が加算されます。

Q. 複数の商品をまとめて購入できますか？
A. 可能です。同一ショップの商品はまとめて1件として計算します。別ショップの場合は、ショップごとに最低手数料550円が適用されます。

Q. ポップアップで売切れていた場合はどうなりますか？
A. 未購入の商品代と購入代行手数料は返金対象です。現地到着後の場合は、移動・現地確認に対する実行料が発生します。

Q. 返品や交換はできますか？
A. 販売店が返品・交換を認めている場合に限り、有料で対応可能です。韓国内往復送料や再発送費用はお客様負担となります。

Q. 本物保証はありますか？
A. 公式オンラインショップや正規販売店からの購入を基本とします。フリマ、中古品、個人間取引は真贋保証の対象外です。

Q. ポップアップの限定商品は必ず購入できますか？
A. 商品の在庫、整理券、購入制限、当日の運営状況によるため、確保を保証することはできません。現地状況は確認でき次第ご報告します。

【注意事項】

・医薬品、危険物、輸出入規制品、偽ブランド品などは取り扱いできません。
・外箱や化粧箱の軽微な凹み、擦れ、メーカー由来の初期傷は補償対象外です。
・販売店都合による価格変更、購入制限、販売中止、発送遅延が発生する場合があります。
・通関、天候、物流事情により配送日数が前後することがあります。
・購入完了後のお客様都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。

EMS(国際スピード郵便)にて発送予定。
送料、梱包料を実費にてご清算。

発送代行手数料：500gまで550円
500gを超える場合：500gごとに110円加算