この度はたくさんのご注文をいただき、ありがとうございました。

星2との評価とのことで、残念に感じております。

やり取りが非常に多岐にわたったため、一部ご連絡が行き届かなかった点については申し訳ございませんでした。
ただ、今回ご用意できなかった商品については、欠品状況やご用意できない旨を事前にお伝えし、ご了承いただいた上でお取引を進めておりましたので、その点については双方の認識に相違があったものと感じております。

また送料については、元々DHLでの発送の前提とさせていただいておりましたが、高額であったため、少しでもご負担を減らせるよう発送方法等を検討し、当初のお見積もり30,200円から最終的に22,600円まで抑えて発送しております。
そのため、できる限り送料を安くするために対応した部分について「差額の根拠が不明瞭」と受け取られてしまったことは、残念に思っております。

今後は、より分かりやすく安心してお取引いただけるよう、説明やご連絡の方法についても改善してまいります。
この度はありがとうございました。