# ロコカウ（LOCOKAU）

> 海外在住の日本人バイヤー（バイヤーロコ）が、日本にいるあなたの代わりに現地で商品を購入し、日本へ発送する購入代行マッチングサービス。株式会社ロコタビが運営し、115の国・地域、3,000件以上のショップに対応しています。海外発送に対応していないショップ、現地限定品、言語の壁がある店でも、日本語のやり取りだけで購入できます。

## サービス概要

ロコカウは、海外在住の日本人バイヤー（バイヤーロコ）に商品の購入と日本への発送を依頼できる購入代行マッチングサービスです。海外発送に対応していないショップ、現地の実店舗、現地でしか買えない限定品、言語の壁がある通販サイトの商品を、日本語のやり取りだけで入手できます。

- [ロコカウ トップページ](https://locokau.com/)
- [ロコカウについて](https://locokau.com/page/about)
- [サポートセンター](https://locokau.zendesk.com/hc/ja)

## ロコカウが選ばれる理由

安心・安全・簡単の3つのポイント。

- 日本人バイヤー1000名以上: 全員が現地在住の日本人。日本語でのやり取りで言葉の壁を解消します
- 対応エリア50カ国以上: アジア、アメリカ、ヨーロッパなど世界5大陸を網羅
- 安心の返金保証: 商品が購入できない場合は返金。ロコカウが仲介するから安心してお取引いただけます
- 満足度90%以上: リピーター率80%。実績あるバイヤーが丁寧にサポートします

## こんな方に向いています

海外通販に不安がある方、日本未入荷・現地限定の商品を探している方、複数の店からまとめ買いしたい方に向いています。

## 利用の流れ

依頼 → 相談 → 申込/支払い（1回目） → 商品手配 → 商品受取報告 → 支払い（2回目） → 商品発送 → 受取完了報告 の8ステップ。支払いは商品購入時と発送時の2回に分かれます（2段階課金システム）。

- [ご利用方法（サービスの流れ）](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/44246082291097)
- [2段階課金システムとは](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/44245177846681)
- [依頼/受注する前に](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/31934933622681)

## 料金・手数料

費用は「商品費用（商品代金・国際配送料）」＋「代行サービス料金（バイヤーロコが設定）」＋「システム利用料（購入代行10%、転送代行30%）」＋「決済手数料3.8%」。支払方法はクレジットカードとPayPal。

- [サービス料金とは何を指しますか](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/32407777346329)
- [代行サービス料金サンプル](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/32457823323033)
- [決済手数料とは](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/37518201053209)
- [特定商取引法に基づく表示](https://locokau.com/page/tokushoho)

## 安全性・保証

2段階課金システム、エスクロー決済、メッセージの記録、評価システム、運営会社によるサポートで取引の安全を確保しています。商品の真贋・品質、出品情報の正確性は保証の対象外です。

- [ロコカウの安全性について](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/47859524988441)
- [エスクローサービスについて](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/39194209249433)
- [商品が届かない・紛失した場合](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/58643879103257)

## できること・できないこと

できること: 海外通販サイト・現地実店舗・フリマ/オークションでの購入代行、まとめ買いと一括発送、簡易検品と写真撮影。できないこと: 違法商品・危険物・医薬品・生鮮食品などの禁止商品、現地での受け渡し、日本国内の購入代行、ビジネス目的の大量仕入れ。

- [できること・できないこと](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/47857803642649)
- [海外個人輸入の注意事項（禁止商品）](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/50539444143129)

## 対応している国・地域

115の国・地域に専用ページがあり、その国のショップと在住バイヤーロコを探せます。掲載ショップ数の多い順に一覧を示します。

- [韓国](https://locokau.com/korea)（掲載ショップ 554件）
- [アメリカ](https://locokau.com/usa)（掲載ショップ 302件）
- [台湾](https://locokau.com/taiwan)（掲載ショップ 140件）
- [イギリス](https://locokau.com/uk)（掲載ショップ 121件）
- [フランス](https://locokau.com/france)（掲載ショップ 118件）
- [中国](https://locokau.com/china)（掲載ショップ 98件）
- [イタリア](https://locokau.com/italy)（掲載ショップ 67件）
- [タイ](https://locokau.com/thailand)（掲載ショップ 63件）
- [ドイツ](https://locokau.com/germany)（掲載ショップ 63件）
- [オーストラリア](https://locokau.com/australia)（掲載ショップ 62件）
- [ロシア](https://locokau.com/russia)（掲載ショップ 61件）
- [スペイン](https://locokau.com/spain)（掲載ショップ 59件）
- [香港・マカオ](https://locokau.com/hongkong-macau)（掲載ショップ 50件）
- [シンガポール](https://locokau.com/singapore)（掲載ショップ 49件）
- [ベトナム](https://locokau.com/vietnam)（掲載ショップ 49件）
- [ブラジル](https://locokau.com/brazil)（掲載ショップ 46件）
- [マレーシア](https://locokau.com/malaysia)（掲載ショップ 45件）
- [オランダ](https://locokau.com/netherlands)（掲載ショップ 45件）
- [インド](https://locokau.com/india)（掲載ショップ 39件）
- [スウェーデン](https://locokau.com/sweden)（掲載ショップ 35件）
- [ポーランド](https://locokau.com/poland)（掲載ショップ 35件）
- [ニュージーランド](https://locokau.com/newzealand)（掲載ショップ 35件）
- [インドネシア](https://locokau.com/indonesia)（掲載ショップ 34件）
- [カナダ](https://locokau.com/canada)（掲載ショップ 33件）
- [メキシコ](https://locokau.com/mexico)（掲載ショップ 28件）
- [デンマーク](https://locokau.com/denmark)（掲載ショップ 27件）
- [フィリピン](https://locokau.com/philippines)（掲載ショップ 26件）
- [トルコ](https://locokau.com/turkey)（掲載ショップ 25件）
- [アルゼンチン](https://locokau.com/argentina)（掲載ショップ 23件）
- [ベルギー](https://locokau.com/belgium)（掲載ショップ 19件）
- [ギリシャ](https://locokau.com/greece)（掲載ショップ 16件）
- [アラブ首長国連邦（UAE）](https://locokau.com/uae)（掲載ショップ 16件）
- [エストニア](https://locokau.com/estonia)（掲載ショップ 15件）
- [スイス](https://locokau.com/switzerland)（掲載ショップ 15件）
- [スロベニア](https://locokau.com/slovenia)（掲載ショップ 15件）
- [チェコ](https://locokau.com/czechia)（掲載ショップ 15件）
- [スリランカ](https://locokau.com/sri-lanka)（掲載ショップ 14件）
- [ジョージア（旧グルジア）](https://locokau.com/georgia-grz)（掲載ショップ 14件）
- [スロバキア](https://locokau.com/slovakia)（掲載ショップ 14件）
- [フィンランド](https://locokau.com/finland)（掲載ショップ 14件）
- [カンボジア](https://locokau.com/cambodia)（掲載ショップ 13件）
- [アイスランド](https://locokau.com/iceland)（掲載ショップ 13件）
- [クロアチア](https://locokau.com/croatia)（掲載ショップ 13件）
- [ノルウェー](https://locokau.com/norway)（掲載ショップ 13件）
- [ネパール](https://locokau.com/nepal)（掲載ショップ 12件）
- [セルビア](https://locokau.com/serbia)（掲載ショップ 12件）
- [ルーマニア](https://locokau.com/romania)（掲載ショップ 12件）
- [南アフリカ共和国](https://locokau.com/south-africa)（掲載ショップ 12件）
- [バングラデシュ](https://locokau.com/bangladesh)（掲載ショップ 11件）
- [アイルランド](https://locokau.com/ireland)（掲載ショップ 11件）
- [オーストリア](https://locokau.com/austria)（掲載ショップ 11件）
- [エジプト](https://locokau.com/egypt)（掲載ショップ 11件）
- [モンゴル](https://locokau.com/mongolia)（掲載ショップ 10件）
- [ポルトガル](https://locokau.com/portugal)（掲載ショップ 10件）
- [モロッコ](https://locokau.com/morocco)（掲載ショップ 10件）
- [ニューカレドニア](https://locokau.com/new-caledonia)（掲載ショップ 10件）
- [パキスタン](https://locokau.com/pakistan)（掲載ショップ 9件）
- [コロンビア](https://locokau.com/colombia)（掲載ショップ 9件）
- [ペルー](https://locokau.com/peru)（掲載ショップ 9件）
- [ウクライナ](https://locokau.com/ukraine)（掲載ショップ 9件）
- [ウガンダ](https://locokau.com/uganda)（掲載ショップ 9件）
- [ケニア](https://locokau.com/kenya)（掲載ショップ 9件）
- [ザンビア](https://locokau.com/zambia)（掲載ショップ 9件）
- [ジンバブエ](https://locokau.com/zimbabwe)（掲載ショップ 9件）
- [タンザニア](https://locokau.com/tanzania-united-republic-of)（掲載ショップ 9件）
- [チュニジア](https://locokau.com/tunisia)（掲載ショップ 9件）
- [ナイジェリア](https://locokau.com/nigeria)（掲載ショップ 9件）
- [モーリシャス](https://locokau.com/mauritius)（掲載ショップ 9件）
- [サウジアラビア](https://locokau.com/saudi-arabia)（掲載ショップ 9件）
- [ウズベキスタン](https://locokau.com/uzbekistan)（掲載ショップ 8件）
- [モルディブ](https://locokau.com/maldives)（掲載ショップ 8件）
- [ウルグアイ](https://locokau.com/uruguay)（掲載ショップ 8件）
- [チリ](https://locokau.com/chile)（掲載ショップ 8件）
- [パラグアイ](https://locokau.com/paraguay)（掲載ショップ 8件）
- [マルタ](https://locokau.com/malta)（掲載ショップ 8件）
- [エチオピア](https://locokau.com/ethiopia)（掲載ショップ 8件）
- [ガーナ](https://locokau.com/ghana)（掲載ショップ 8件）
- [マラウイ](https://locokau.com/malawi)（掲載ショップ 8件）
- [ルワンダ](https://locokau.com/rwanda)（掲載ショップ 8件）
- [キプロス](https://locokau.com/cyprus)（掲載ショップ 8件）
- [アゼルバイジャン](https://locokau.com/azerbaijan)（掲載ショップ 7件）
- [キルギス](https://locokau.com/kyrgyzstan)（掲載ショップ 7件）
- [ミャンマー](https://locokau.com/myanmar)（掲載ショップ 7件）
- [ラオス人民民主共和国](https://locokau.com/lao-people-s-democratic-republic)（掲載ショップ 7件）
- [アルバニア](https://locokau.com/albania)（掲載ショップ 7件）
- [ブルガリア](https://locokau.com/bulgaria)（掲載ショップ 7件）
- [モザンビーク](https://locokau.com/mozambique)（掲載ショップ 7件）
- [カザフスタン](https://locokau.com/kazakhstan)（掲載ショップ 6件）
- [ドミニカ共和国](https://locokau.com/dominican-republic)（掲載ショップ 6件）
- [エクアドル](https://locokau.com/ecuador)（掲載ショップ 6件）
- [ベネズエラ・ボリバル共和国](https://locokau.com/venezuela-bolivarian-republic-of)（掲載ショップ 6件）
- [ベラルーシ](https://locokau.com/belarus)（掲載ショップ 6件）
- [ラトビア](https://locokau.com/latvia)（掲載ショップ 6件）
- [リトアニア](https://locokau.com/lithuania)（掲載ショップ 6件）
- [北マリアナ諸島](https://locokau.com/northern-mariana-islands)（掲載ショップ 6件）
- [イスラエル](https://locokau.com/israel)（掲載ショップ 6件）
- [イラン・イスラム共和国](https://locokau.com/iran-islamic-republic-of)（掲載ショップ 6件）
- [カタール](https://locokau.com/qatar)（掲載ショップ 6件）
- [ヨルダン](https://locokau.com/jordan)（掲載ショップ 6件）
- [ブルネイ・ダルサラーム](https://locokau.com/brunei-darussalam)（掲載ショップ 5件）
- [ボリビア多民族国](https://locokau.com/bolivia-plurinational-state-of)（掲載ショップ 5件）
- [ハンガリー](https://locokau.com/hungary)（掲載ショップ 5件）
- [ルクセンブルク](https://locokau.com/luxembourg)（掲載ショップ 5件）
- [パラオ](https://locokau.com/palau)（掲載ショップ 5件）
- [オマーン](https://locokau.com/oman)（掲載ショップ 5件）
- [エルサルバドル](https://locokau.com/el-salvador)（掲載ショップ 4件）
- [グアテマラ](https://locokau.com/guatemala)（掲載ショップ 4件）
- [パナマ](https://locokau.com/panama)（掲載ショップ 4件）
- [バーレーン](https://locokau.com/bahrain)（掲載ショップ 4件）
- [ハワイ（米国）](https://locokau.com/hawaii)（掲載ショップ 3件）
- [コスタリカ](https://locokau.com/costa-rica)（掲載ショップ 3件）
- [ジャマイカ](https://locokau.com/jamaica)（掲載ショップ 3件）
- [ホンジュラス](https://locokau.com/honduras)（掲載ショップ 2件）
- [モナコ](https://locokau.com/monaco)（掲載ショップ 2件）
- [フィジー](https://locokau.com/fiji)

## ショップから探す

主要な現地ショップごとに専用ページがあり（3,000件以上）、そのショップから購入できるバイヤーロコを探せます。URLは `https://locokau.com/{国}/shops/{ショップ名}` の形です。掲載がないショップも、リクエストすれば追加を検討してもらえます。

- 例: [韓国のGmarket](https://locokau.com/korea/shops/gmarket) / [アメリカのCostco](https://locokau.com/usa/shops/costco) / [イギリスのSelfridges](https://locokau.com/uk/shops/selfridges)
- [依頼したいショップの登録がありません](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/40380857688345)

## 買い方ガイド（マガジン）

[ロコカウマガジン](https://locokau.com/magazine)では、ショップ別の買い方ガイドを565本、個人輸入やサイズ換算などのテーマ別ガイドを38本公開しています。ショップ別ガイドは `https://locokau.com/magazine/howto-{ショップ名}` の形式です。

テーマ別ガイド:

- https://locokau.com/magazine/bicycle
- https://locokau.com/magazine/bike-shopping
- https://locokau.com/magazine/china-convenience-store
- https://locokau.com/magazine/china-personal-import
- https://locokau.com/magazine/china-size
- https://locokau.com/magazine/china-supermarket
- https://locokau.com/magazine/converse-import-risk
- https://locokau.com/magazine/credit-card-risk
- https://locokau.com/magazine/department-stores-cn
- https://locokau.com/magazine/department-stores-kr
- https://locokau.com/magazine/ec-english
- https://locokau.com/magazine/ec-site
- https://locokau.com/magazine/example-email-enquiry
- https://locokau.com/magazine/flea-market
- https://locokau.com/magazine/kaigaikonyudaiko
- https://locokau.com/magazine/korea-brand
- https://locokau.com/magazine/korea-safety
- https://locokau.com/magazine/korea-size
- https://locokau.com/magazine/korea-supermarket
- https://locokau.com/magazine/korea-tent
- https://locokau.com/magazine/korea-zakka
- https://locokau.com/magazine/korean-convenience-store
- https://locokau.com/magazine/korean-cosmetic-lip
- https://locokau.com/magazine/korean-cosmetics
- https://locokau.com/magazine/korean-fashion-ec
- https://locokau.com/magazine/korean-interior
- https://locokau.com/magazine/overseas-purchasing
- https://locokau.com/magazine/personal-import
- https://locokau.com/magazine/personal-import-kr
- https://locokau.com/magazine/shein-so-cheap
- https://locokau.com/magazine/size-comparison
- https://locokau.com/magazine/sneakers
- https://locokau.com/magazine/starbucks-guide
- https://locokau.com/magazine/trading-card
- https://locokau.com/magazine/usa-department-stores
- https://locokau.com/magazine/usa-flea-market
- https://locokau.com/magazine/usa-personal-import
- https://locokau.com/magazine/usa-supermarket

## 転送代行サービス

自分で購入した商品をバイヤーロコの住所で受け取ってもらい、日本へ転送するサービスです。提供中です。システム利用料は30%で、デポジット5,000円が必要です。ロコカウでは購入代行サービス（システム利用料10%・デポジット不要）の利用を推奨しています。

- [転送代行サービスとは](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/56733886429849)
- [転送代行サービスのデポジットとは](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/56760292891673)

## バイヤーロコについて

バイヤーロコは、海外に在住し、依頼者の代わりに現地で商品を購入して日本へ発送する購入代行者です。運営会社の従業員ではなく独立した個人で、各自がサービス内容と料金を設定しています。ユーザーからバイヤーロコになることもできます。

- [バイヤーロコとは何ですか](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/47859774865049)
- [バイヤーロコになるには（登録の流れ）](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/40389143075865)
- [バイヤーロコの責任と義務](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/47892664836889)

## アカウント・登録・設定

会員登録は無料です。2段階認証、パスワード再設定、退会、推奨環境などの手順はヘルプセンターにあります。

- [会員登録方法](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/31773495701401)
- [2段階認証の設定方法](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/48100093655449)
- [ログインできない場合](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/31907539935001)
- [退会をしたい](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/43583794420505)
- [推奨環境](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/31909053796889)

## ロコタビとの違い

ロコカウは「日本への発送を伴う購入代行」、ロコタビ（https://locotabi.jp/ ）は「現地での対面サービス・現地受け渡し・現地案内」です。運営会社は同じ株式会社ロコタビですが、別々のプラットフォームです。

- [ロコカウとロコタビの違いは何ですか](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/47881974202137)

## よくある質問

[サポートセンター](https://locokau.zendesk.com/hc/ja)によくある質問を掲載しています。主要な質問と回答の全文は llms-full.txt に収録しています。

- [ロコカウってなんですか？](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/32490942047257)
- [ロコカウのご利用方法（サービスの流れ）](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/44246082291097)
- [サービス料金とは何を指しますか](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/32407777346329)
- [ロコカウの安全性について](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/47859524988441)
- [依頼をキャンセルしたい場合](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/45337287487897)
- [商品が届かない・紛失した場合は返金されますか](https://locokau.zendesk.com/hc/ja/articles/58643879103257)

## 規約・ポリシー

- [利用規約](https://locokau.com/page/terms)
- [ご利用ガイドライン](https://locokau.com/page/guideline)
- [キャンセルポリシー](https://locokau.com/page/cancelpolicy)
- [特定商取引法に基づく表示](https://locokau.com/page/tokushoho)
- [プライバシーポリシー](https://locotabi.co.jp/privacy_policy/)
- [EEA居住者のポリシー](https://locotabi.co.jp/eea_policy/)

## 運営会社・お問い合わせ

運営: 株式会社ロコタビ（東京都千代田区平河町2-5-3）。お問い合わせ: support@locokau.com（受付 10:00-18:00、土日祝を除く）。

- [運営会社](https://locotabi.co.jp/)
- [サポートセンター](https://locokau.zendesk.com/hc/ja)

## 詳細ドキュメント

- [https://locokau.com/llms-full.txt](https://locokau.com/llms-full.txt): このサイトの情報をすべて収録した完全版（FAQ全文を含む）

最終更新: 2026-10-22